Politique de Remboursement

Notre politique dure quatorze jours. Si plus de quatorze jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. 

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

 

Remboursements
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

 

Remboursements tardifs ou manquants 
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à anaisgemmes@hotmail.com.

 

Articles en ventes
Tous les articles peuvent êtres remboursés. 

 

Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à:
Anaïs Gemmes, 707 Route de la Pierre plantée, 34700 Soumont, FRANCE

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75€ vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition.