Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs du site www.anaisgemmes.com (ci-après le « Site ») sont collectées, utilisées et protégées.
Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
Anaïs Gemmes – Anaïs Cortez
707 Route de la Pierre Plantée
34700 Soumont – France
Email : anaisgemme@hotmail.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
2.1 Données fournies par le client
Lors d’une commande ou création de compte :
identité (nom, prénom)
adresse de facturation et de livraison
adresse email
numéro de téléphone
historique de commandes
informations relatives aux achats et transactions
données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires, non stockées par le vendeur)
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le Site :
adresse IP
type de navigateur et système d’exploitation
pages consultées et interactions
données de navigation
cookies et traceurs
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont utilisées pour :
traitement et gestion des commandes
livraison des produits
gestion du compte client
facturation et obligations légales
service client et assistance
prévention des fraudes et sécurisation du Site
amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
statistiques de fréquentation
envoi de communications marketing (uniquement avec consentement explicite)
4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Le traitement repose sur :
l’exécution d’un contrat (commande et livraison)
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
l’intérêt légitime du responsable (sécurité, prévention des fraudes, amélioration du service)
le consentement de l’utilisateur (cookies non essentiels et marketing)
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site :
Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
prestataires de paiement (ex : PayPal, Shopify Payments)
transporteurs (La Poste, Mondial Relay, autres transporteurs)
outils d’analyse (uniquement si activés avec consentement)
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants conformément au RGPD.
6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne (notamment Shopify, PayPal et certains outils analytiques).
Ces transferts sont encadrés par :
les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
et/ou des mécanismes de protection reconnus par le RGPD (tels que le Data Privacy Framework lorsque applicable)
7. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
données clients et commandes : durée de la relation commerciale + obligations légales (jusqu’à 6 ans)
données de facturation : 6 ans
cookies : 13 mois maximum
données marketing : jusqu’au retrait du consentement
données de navigation : 13 mois maximum
8. COOKIES
Le Site utilise des cookies afin de :
assurer son fonctionnement technique (cookies nécessaires)
mesurer l’audience (cookies statistiques)
améliorer l’expérience utilisateur
proposer des contenus marketing (uniquement avec consentement)
Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou le bandeau cookies.
9. DROITS DES PERSONNES
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
📧 anaisgemme@hotmail.com
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité des données personnelles et de les protéger contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.
12. CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 anaisgemme@hotmail.com
📍 707 Route de la Pierre Plantée, 34700 Soumont – France
