Politique d’expédition

EXPÉDITION DES COMMANDES

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sauf période de forte activité.

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MODES DE LIVRAISON

Les modes de livraison proposés sont les suivants :

* Lettre suivie via La Poste
* Mondial Relay (selon disponibilité du pays de destination)
* Chronopost Shop2Shop (France et pays compatibles)

Le mode de livraison est choisi par le client lors de la validation de la commande.

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ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons à l’international, dans la plupart des pays du monde.

Certains pays peuvent être exclus en fonction des restrictions des transporteurs ou de la logistique.

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DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois expédiée, la livraison intervient généralement dans les délais suivants :

* France : environ 2 à 5 jours ouvrés
* Union européenne : environ 4 à 10 jours ouvrés
* International : environ 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et le pays de destination.

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FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande en fonction de la destination et du transporteur choisi.

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SUIVI DES COMMANDES

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande lorsque le service de livraison le permet.

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DROITS DE DOUANE ET TAXES

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à la réception du colis.
Ces frais restent à la charge du client.

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RETARDS DE LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux formalités douanières ou aux erreurs d’adresse renseignée par le client.

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COLIS NON RÉCLAMÉS

Tout colis non récupéré dans les délais du point relais ou du transporteur sera retourné à l’expéditeur.
Une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.