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Remboursements
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Remboursements tardifs ou manquants
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Articles en ventes
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Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à:
Anaïs Gemmes, 707 Route de la Pierre plantée, 34700 Soumont, FRANCE
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En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75€ vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition.
Lithothérapie
Qu'est que la Lithothérapie ?
Qui vient du grec, Lithos qui signifie "Pierre", la Lithothérapie est une pratique qui lie les Pierres & les énergies. Leur magnétisme, leurs vertus & leurs compositions font des Pierres un grand allié dans l'accompagnement vers l'éveil de soi & le developpement de son bien-être. Toutefois, la lithothérapie ne remplace pas un avis médical.
Pour qui ?
Pour tout le monde, grands & petits ainsi que pour nos amis les animaux & les plantes!
D'où viennent nos Minéraux ?
Tous nos Minéraux sont sélectionnés avec soin & en pleine conscience. Ils viennent du monde entier et de la où se trouvent leurs mines.
Comment entretenir mes Minéraux ?
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraisons ?
Les commandes sont expédiées en général dans les 24 à 72 heures après l'achat
Nous proposons deux types de livraisons : la livraison à domicile & la livraison en point relais
En général, le temps de livraison est d'environ :
- 3 à 5 jours en France métropolitaine
- 6-10 jours pour la Belgique, la Suisse et les autres pays limitrophes, ainsi que le Royaume-Uni, le Canada et les États-Unis
- 10-25 jours pour les DOM TOM et autres régions éloignés
- 7 à 14 jours pour le reste du monde
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur les sites de suivi de nos partenaires de livraisons locaux (La Poste, Chronoshop2shop, Mondial Relay). Veuillez noter que lors des premiers jours après l'expédition, il est possible que votre suivi se soit pas reconnu ou ne se mette pas directement à jour.
Comment faire si j'ai écrit la mauvaise adresse ou si je me suis trompé dans les informations saisies ?
Pas d'inquiètude, si votre colis n’est pas encore expédié, nous pouvons modifier votre adresse. Il suffira juste d’envoyer la bonne adresse par mail à anaisgemmes@hotmail.com en précisant bien votre numéro de commande ou votre nom complet.
Si votre colis a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement plus effectuer de modifications et il faudra directement joindre votre poste locale.